Beneficios
- Aseguramos tu equipo en el traslado.
- No tendrás que salir de casa.
- Un motorizado irá a recoger el dispositivo a tu casa.
- No tendrás que esperar una cita en las tiendas.
- Te entregaremos el equipo en menos tiempo.
Precios
- Servicio incluye traslados, seguro para el equipo y diagnóstico.
- El equipo en garantía: S/60
(El diagnóstico está cubierto por la garantía). - Equipos fuera de garantía: S/129.
Comunícate
con nosotros al
(01) 730-2222
opción 4.
Sigue las
instrucciones
de limpieza y
embalaje de tu
dispositivo.
Un motorizado
pasará por tu casa
a recoger el equipo.
Lo evaluaremos
y arreglamos.
Un motorizado
llevará tu equipo
de regreso a tu
domicilio.
¡Y listo!
Fuiste atendido
por nuestro
Servicio Técnico
sin salir de casa.
Instrucciones de limpieza y embalaje de tu equipo
Es obligatorio cumplir los siguientes pasos y protocolos para que podamos recoger y entregar tu equipo.
*Recomendaciones: Puedes utilizar toallitas desinfectantes Clorox o toallita con un 70% de alcohol isopropílico para limpiar suavemente las superficies externas del equipo. No utilices blanqueadores. Evita humedecer las aberturas y no sumerjas el equipo en ningún agente de limpieza.
En el siguiente enlace podrás conocer más detalles 
https://support.apple.com/es-cl/HT204172
Nota: El equipo debe ser enviado sin ningún tipo de case, lámina o accesorio.
- Protege tu equipo con una bolsa plástica simple (no transparente de preferencia).
- Ciérrala con cinta adhesiva para evitar que se pueda salir de la bolsa.
IMPORTANTE: Agradecemos no demorar más de 5 minutos en recibir nuestro motorizado.
Servicio cliente:
- Se comunica con el cliente para avisarle cuando el motorizado ya esté camino a su casa u oficina
- Compartirá con el cliente el nombre y DNI de motorizado como medidad de seguridad
Motorizado:
- Debe utilizar su mascarilla en todo momento
- Coloca un pequeño banco cerca de la entrada
- Se identifica con su DNI o fotocheck
Cliente:
- Debe usar su mascarilla en todo momento
- Coloca el equipo sobre el pequeño banco con mucho cuidado
- Coloca su huella digital en el control BioMétrico del Motorizado
Motorizado:
- Recoge el equipo, lo guarda en una bolsa de burbujas y en una caja de cartón
- Guarda el equipo en la caja de transporte
- Guarda su huella digital en el control BioMétrico y procede a retirarse
Observaciones:
- El documento de inspección visual externo e interno será enviado por correo electrónico al finalizar la revisión del equipo.
- Si detectamos alguna señal de daño no declarado, adjuntaremos fotos del hallazgo.
- Realice su respaldo de información, durante el servicio el equipo puede ser borrado.
- Si el equipo lo permite, desactive la seguridad por huella digital y retire el código numérico.
Servicio cliente:
- Se comunica con el cliente para avisarle cuando el motorizado ya esté camino a su casa u oficina
- Compartirá con el cliente el nombre y DNI de motorizado como medidad de seguridad
Motorizado:
- Debe utilizar su mascarilla en todo momento
- Solicita identificación al cliente (DNI)
- Procede a colocar un pequeño banco cerca del cliente y coloca el equipo
- Se identifica con su DNI o fotocheck
Cliente:
- Debe usar su mascarilla en todo momento
- Verifica que la caja de entrega está en perfecto estado (puede tomar fotos del empaque)
- Coloca su huella digital en el control BioMétrico y recibe su equipo
Motorizado:
- Solicita su huella digital en el control BioMétrico
- Agradece y se retira del lugar
* El Motorizado solo recoge y entrega, no tiene contacto directo con el equipo y no brinda información sobre tiempos o el trabajo solicitado.
* Para consultas sobre el servicio realizado, usted contará con el correo electrónico del Experto Técnico que lo atendió.
¡Gracias por seguir los protocolos de seguridad!
Recuerda que tu salud y la de todos nuestros colaboradores
es lo más importante.
Recuerda que tu salud y la de todos nuestros colaboradores es lo más importante.