Soporte para Empresas y la Educación

Servicio Técnico Corporativo iShop

En iShop, tenemos la firme convicción de que los productos de Apple desempeñan un papel fundamental tanto en el entorno educativo como en el empresarial. Por esta razón, hemos creado un completo conjunto de servicios y programas de formación diseñados para brindar soluciones integrales que permitan aprovechar al máximo la inversión tecnológica de su empresa. Nuestra meta es asistirle en la reducción de costos, el aumento de la eficiencia y la optimización del retorno de su inversión.

Apple en las empresas

Sin importar la cantidad de dispositivos, Apple se integra de manera fluida en tu infraestructura.

Gracias a Apple Business Manager, puedes automatizar la implementación de dispositivos y supervisarlos de manera remota. Además, tienes la capacidad de gestionar los Apple ID de tus usuarios y distribuir aplicaciones y libros de manera conjunta.

Inscripción e implementación

Con Apple Business Manager, tienes la capacidad de implementar dispositivos de manera automática y llevar a cabo un monitoreo remoto de los mismos.

Inscripción automática de dispositivos

Simplifica la configuración inicial del dispositivo con la inscripción automática de dispositivos.


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Administrar los proveedores de dispositivos

Averigua cómo agregar dispositivos a Apple Business Manager en el momento de la compra.


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Administración de dispositivos móviles

Implementa y administra fácilmente el hardware, el software y otros servicios de Apple.


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Distribución de contenido y administración de identidades

Con Apple Business Manager, puedes gestionar los Apple ID de tus usuarios, al mismo tiempo que tienes la posibilidad de distribuir aplicaciones y libros de manera conjunta.

Inicio de sesión único de Kerberos

La extensión de SSO de Kerberos facilita el uso del inicio de sesión único de Kerberos con los dispositivos Apple de tu organización.


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Distribuir contenido con Apps y libros

Puedes distribuir el contenido comprado en Apps y libros directamente a los usuarios de tu escuela o empresa.


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Descripción de los Apple ID administrados

Con Apple Business Manager, puedes crear y administrar fácilmente los Apple ID que pertenezcan a tu organización.


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Apple en la educación

Apple Business Manager facilita la integración sin complicaciones con Google Workspace y/o Microsoft Azure Active Directory, lo que permite a los estudiantes utilizar sus nombres de usuario y contraseñas habituales. Además, mediante una conexión directa a su Sistema de Información Estudiantil (SIP), es posible automatizar el llenado de aulas y tareas escolares con listas de clases personalizadas.

Beneficios de implementar Apple School Manager

Formación para usuarios finales y profesionales de T.I.

1. Formación para usuarios finales en la empresa.

1.1-Fundamentos de macOS.

Creado para usuarios principiantes e intermedios.

Duración: 6 horas.

Contenido: Primeros pasos en Mac, gestionar aplicaciones, gestionar las preferencias del sistema, uso adecuado de iCloud, mejores prácticas y mantenimiento básico del Mac.

 

 

1.2-Fundamentos de iOS/iPadOS

Dirigido a usuarios principiantes o intermedios.

Duración: 6 horas

Contenido: Primeros pasos en iOS, creación correcta de un nuevo Apple ID, uso de iCloud, gestionar aplicaciones, gestionar almacenamiento, copias de seguridad, mejores prácticas para el uso eficiente de iOS.

 

 

1.3-Productividad con el ecosistema Apple.

Dirigido a usuarios avanzados que utilicen productos Apple y deseen hacer uso de las bondades del ecosistema Apple (Mac, iPhone, iPad, Watch y Apple TV)

Duración: 6 horas.

2. Entrenamiento para profesionales de T.I.

2.1 Troubleshooting de software y hardware de Apple dirigido a departamentos de T.I.

Objetivo: Este entrenamiento ha sido construido por Expertos Certificados en Servicio Técnico Apple, con el fin de proveer el conocimiento requerido para solucionar los problemas cotidianos que pueden presentarse en los equipos de los usuarios finales, el contenido se ajustó a las necesidades actuales y futuras según nuestra experiencia de más de 10 años, basada en los reportes que nos realizan los clientes en nuestras barras de servicio y retroalimentación de especialistas de departamentos de T.I. que han llevado previamente este entrenamiento.

 

Modalidad: 100% Presencial

 

Duración: 30 horas

Contenido*:

  1. Introducción a macOS.
  2. Instalación y configuración de macOS.
  3. Introducción a la administración para equipos Apple.
  4. Privacidad de macOS
  5. Seguridad de macOS
  6. Administración de archivos y recursos compartidos.
  7. Administración de Time Machine, copias de seguridad y datos del usuario.
  8. Herramientas de macOS para la solución de problemas.
  9. Resolución de problemas
  10. Mantenimiento y mejores prácticas.

*Contactanos para reservar tu espacio y obtener más detalles. Abierto al Público. Cupos Limitados.

 

2.2 Próximos entrenamientos

 

Noviembre 2023:

  • Martes 7, Miércoles 8, Jueves 9, Martes 14 y Miércoles 15.
  • De 9:00am a 4:00pm

 

Diciembre 2023:

  • Martes 5, Miércoles 6, Jueves 7, Martes 12 y Miércoles 13.
  • De 9:00am a 4:00pm

Beneficios de capacitarte en iShop

  • Entrenamientos impartidos por personal Certificado por Apple con más de 15 años de experiencia.
  • Alquiler de equipo durante el proceso de entrenamiento.
  • Certificado de participación digital o impreso.
  • Salas de entrenamiento modernamente equipadas, ubicadas en:
    • Centro Comercial Momentum Pinares, Curridabat.
    • Centro Corporativo El Cafetal, Heredia.
    • Centro Comercial Plaza Real, Alajuela.