1. Promociones Vigentes
    1. Membresía por 3 meses de Apple TV
    2. Términos y Condiciones Seguros Mundial
    3. Addi - Santander - Términos y Condiciones
    4. Términos y Condiciones Programa Garantía Extendida
    5. Dispositivos sin cargador desde el 30 de Octubre 2020
    6. Obtenga tres meses de Apple Arcade y Apple TV + y  Apple Fitness + gratis cuando compre un nuevo iPhone, iPad, Apple TV o Mac.
    7. Apertura MallPlaza Cali 21 de marzo de 2024
    8. Trade in Desde el 21 de Marzo del 2024
    9. Descuento MacBook Air 13" Chip M1 - 256 GB del 31 de marzo al 23 de junio de 2024
    10. Descuento iPhone 13 Del 31 de marzo al 23 de junio de 2024 
    11. Descuento Iphone 14 Del 31 de marzo al 23 de junio de 2024
    12. Descuento iPhone 14 Plus Del 31 de marzo al 23 de junio de 2024
    13. Descuento iPhone 15 Del 31 de marzo al 23 de junio de 2024 
    14. Descuento iPhone 15 plus Del 31 de marzo al 23 de junio de 2024 
    15. Descuento iPhone 15 Pro Del 31 de marzo al 23 de junio de 2024
    16. Descuento iPhone 15 Pro Max Del 31 de marzo al 23 de junio de 2024
    17. Términos y condiciones para entrega de kits por apertura de tienda Santafé Medellín 12 de abril de 2024 
    18. Descuento iPhone 11 Del 10 de abril al 28 de septiembre de 2024 
    19. Descuento  AppleWatch SE GPS (40mm-44mm) Del 26 de abril al 15 de junio de 2024
    20. Descuento  AppleWatch Series 9 GPS (41mm - 45mm) Del 26 de abril al 15 de junio de 2024
    21. Descuento iPad de 10.2" (9na Generación) Wi-Fi  Del 26 de abril al 15 de junio de 2024
    22. Descuento iPad de 10.9" (10Ma Generación) Wi-Fi  Del 26 de abril al 15 de junio de 2024
    23. Descuento iPhone 15 Pro Max pagando con 0es3 Del 29 de abril al 30 de junio de 2024
    24. Descuento iPhone 15  Del 29 de abril al 30 de junio de 2024
    25. Descuento iPhone 15 Pro pagando con 0es3 Del 29 de abril de al 30 de junio de 2024
    26. Descuento iPhone 15 Pro Del 2 de mayo al 29 de junio de 2024
    27. Términos y condiciones entrega de kits por celebración de temporada de madres año 2024 Del 29 de abril al 29 de mayo de 2024
    28. Descuento  iPhone 12  256 GB - Púrpura Del 5 al 30 de mayo de 2024
    29. Descuento en accesorios marca Zagg Del 9 de mayo al 30 de mayo de 2024
    30. Descuento en Parlantes JBL Del 9 de mayo al 31 de mayo de 2024
    31. Descuento en Camara GoPro Del 9 de mayo al 31 de mayo de 2024
    32. Descuento en accesorios marca Satechi Del 9 de mayo al 31 de mayo de 2024
    33. terminos y condiciones financiamiento con Addi
    34. Descuento del 20% en accesorios por compra de iPhone 15 pro Del 1 de mayo al 31 de mayo de 2024
    35. Descuento del 20% en accesorios por compra de iPad 9na genaración Del 15 de mayo al 31 de mayo de 2024
    36. Descuento especial iPhone 15 sin financiación Del 16 de mayo al 29 de junio de 2024
    37. Descuento online iPhone 15 sin financiación Del 16 de mayo al 29 de junio de 2024 
    38. Descuento iPhone 15 Del 16 de mayo al 29 de junio de 2024 
    39. Descuento Trade In iPhone Del 17 de mayo al 31 de mayo de 2024 
    40. TyC Lanzamiento Preventa iPad Air & Pro del 17 al 28 de mayo 2024 
    41. Descuento MacBook Air M2  de 13" Pagando con 0es3  Del 21 de mayo al 29 de junio de 2024
    42. Descuento MacBook Air M3  de 13" Pagando con 0es3  Del 21 de mayo al 29 de junio de 2024
    43. Términos y Condiciones Programa Trade in iPad Desde el 22 de Mayo del 2024
    44. Términos y condiciones entrega de kits por celebración de temporada de padres año 2024
    45. Descuento iPhone 14 Pagando con 0es3  Del 23 de mayo al 29 de junio de 2024
    46. Descuento iPhone 14 plus Pagando con 0es3  Del 23 de mayo al 29 de junio de 2024
    47. Descuento en iPhone 13 Del 24 de mayo al 30 de mayo de 2024
    48. Descuento en iPhone15 Pro Max Del 24 de mayo al 30 de mayo de 2024
    49. Descuento en GoPro Hero Del 24 de mayo al 31 de mayo de 2024
    50. Descuento en accesorios marca DJi Del 24 de mayo al 31 de mayo de 2024
    51. Descuento AirPods 2da generación with Charging Case Del 26 de mayo al 15 de junio de 2024 
    52. Descuento AirPods (3ra generacion) con Case de Carga MagSafe Del 26 de mayo al 15 de junio de 2024 
    53. Descuento AirPods (3ra Generacion) con Case de Carga Lightning Del 26 de mayo al 15 de junio de 2024
    54. Descuento AirPodsPro (2da Generación)  Del 26 de mayo al 15 de junio de 2024
    55. Descuento AppleWatch Series9 GPS  Del 26 de mayo al 15 de junio de 2024
    56. Descuento AppleWatch SE GPS  Del 26 de mayo al 15 de junio de 2024
    57. Descuento en Apple Watch pagando con 0es3 Del 26 de mayo al 15 de junio de 2024
    58. Descuentos productos microsoft Del 6 de abril al 30 de junio de 2024
  2. Promociones Finalizadas

TÉRMINOS Y CONDICIONES SEGUROS MUNDIAL.

I MOBILE SAFE

 

Esta póliza es voluntaria, cubre tus equipos en caso de, hurto calificado, daños y pérdida de los equipos. Las partes del contrato:

•  Compañía Mundial de Seguros S.A. (Asegurador)

•  Tomador: I Shop Colombia S.A.S

•  Asegurado (eres tú).

 

Esta póliza de seguros sólo opera en Colombia y para hechos que ocurran durante su vigencia. Seguros Mundial sólo te indemnizará hasta el valor asegurado que aparezca en el certificado de Seguro.

 

¿Qué está cubierto por la póliza?

Seguros Mundial te cubre en los siguientes eventos:

 

a.  Protegido en caso de Hurto Calificado:

La pérdida total que sufran los equipos asegurados como consecuencia directa de hurto calificado. La definición del hurto calificado se hace de acuerdo con el Código Penal colombiano.

El equipo asegurado estará protegido por un (1) evento de hurto calificado, durante 12 meses y deberás asumir el 30% del costo del valor asegurado. (deducible)

 

b.  Protegido en caso de Reparaciones o Reemplazos por daños accidentales:

•  Reemplazos: Cubrimos la pérdida total a causa de cambios de voltaje, daños por agua o daños accidentales, excepto los mencionados en el título: “¿Qué cosas no están cubiertas por la póliza? (Exclusiones)”. Hacemos este reemplazo cuando el valor total de la reparación (incluyendo la mano de obra e IVA) sea superior al 75 % del valor asegurado registrado en el certificado individual. Deberás asumir el 20% sobre el valor de la reposición del bien (deducible)

•  Daños accidentales a pantallas: Seguros Mundial te cubre los daños accidentales que afecten la funcionalidad la pantalla de tu equipo móvil asegurado, siempre que los mismos tengan como consecuencia la reparación o remplazo de la pantalla y excepto los mencionados en el título: “¿Qué cosas no están cubiertas por la póliza? (Exclusiones)”. El equipo estará protegido por un (1) evento de reparación o reemplazo por daño accidental, durante 12 meses.

 

Para determinar si tu equipo es objeto de reemplazo o reparación, dependerá del diagnóstico técnico que realice el centro de servicio técnico autorizado por Seguros Mundial. Para conocer los centros técnicos autorizados comunicarse con la línea 018000111935 a nivel nacional o en Bogotá (601) 3274712 / 3274713

Las coberturas aplicables por equipo asegurado son:

 

   Hurto Calificado  Reemplazo por     Daño accidental   Daño accidental   de pantalla
iPad / Apple Watch / iMac X X  
iPhone X X X


 

¿Qué cosas no están cubiertas por la póliza? (Exclusiones)

Seguros Mundial S.A. no cubre los daños, pérdidas materiales o la destrucción física que sufran los bienes asegurados, así como los demás perjuicios que en su origen o extensión hayan sido causados directa o indirectamente por, que sean resultantes o derivadas de, o que consistan en:

•  Toda circunstancia originada o relacionada con actos que supongan sanciones legales de cualquier tipo, vinculación en listas internacionales vinculantes para Colombia en virtud de las cuales esté prohibido expedir seguros o pagar indemnizaciones, incluyendo, pero no limitado a las sanciones impuestas por la OFAC (office of foreign assets control).

•  Lucro cesante.

•  Responsabilidad civil por perjuicios patrimoniales o extrapatrimoniales derivados de la tenencia, el uso, la propiedad o el funcionamiento (o mal funcionamiento) de los equipos eléctricos o electrónicos.

•  Tampoco cubre los daños que sean de responsabilidad del fabricante o a los distribuidores de los equipos.

•  Pérdidas por fraudes o actos deshonestos de terceros, tales como clonación y similares.

•  Guerra internacional o civil, actos perpetrados por fuerzas o agentes extranjeros, hostilidades u operaciones bélicas (exista o no declaración de guerra), rebelión y sedición.

•  El dolo o la culpa grave tuya.

•  Motín, conmoción civil o popular, vandalismo y actos mal intencionados de terceros.

•  Decomiso o embargo del equipo asegurado

•  Cuando en la declaración de los hechos que dieron origen al siniestro del equipo asegurado, el usuario no haya manifestado de manera correcta, clara, veraz y suficiente que el equipo terminal asegurado, presentaba actividad con una SIM Card diferente a la registrada inicialmente con el equipo celular.

•  Uso indebido, incorrecto o ilícito de la(s) línea(s) telefónica(s) por el asegurado o por un tercero. en consecuencia, no se cubren las pérdidas que sufra el asegurado, por acceso a internet o por llamadas realizadas desde el momento del hurto, extravío o pérdida del equipo asegurado.

•  Uso inadecuado del equipo asegurado, instalación u operación que no siga las recomendaciones del fabricante, el empleo de accesorios no originales, la introducción de modificaciones o alteraciones en los bienes asegurados o el exceso de capacidad de carga.

•  Labores de reparación, mantenimiento o limpieza.

•  Pérdidas originadas directa o indirectamente por fenómenos de la naturaleza. Por ejemplo, derrumbes de tierra, terremotos, temblores, erupciones volcánicas, huracanes, tifones, maremoto, inundaciones, avalanchas, derrumbes y deshielos.

•  Los daños causados por animales o plagas.

•  Uso inadecuado del equipo asegurado, instalación u operación que no siga las recomendaciones del fabricante, el empleo de accesorios no originales, la introducción de modificaciones o alteraciones en los equipos asegurados o el exceso de capacidad de carga.

•  Terrorismo cibernético: daños derivados de la manipulación de la información generada, enviada, recibida, almacenada, comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares como pudiera ser, por ejemplo, el intercambio electrónico de datos, internet o el correo electrónico.

•  Las pérdidas que sufra el usuario por las llamadas o ingresos a internet y en general de datos realizados desde el momento del daño total o hurto del equipo propiedad tuya, hasta cuando se produzca la desconexión de la línea correspondiente.

•  El empleo de armas nucleares, materiales para armas nucleares o la explosión de dichos materiales o armas.

•  La emisión de radiaciones ionizantes, la contaminación por radioactividad de cualquier material atómico o nuclear o la combustión (fisión o fusión) de dichos materiales.

•  Cesión de contrato de seguro por parte tuya.

•  Manipulación o reparaciones realizadas al equipo móvil antes de la adquisición de la póliza.

 

¿Qué no está cubierto en caso de hurto calificado?

 

•  Pérdidas causadas o resultantes de acciones gubernamentales. Por ejemplo, confiscación, incautación o destrucción del bien asegurado por orden de autoridad gubernamental competente.

•  Abuso de confianza, de acuerdo con su definición legal, cometido en contra tuya.

•  Hurto parcial del bien asegurado (hurto de sus partes, de sus componentes o de sus periféricos).

•  Extravío, pérdida o abandono del celular por descuido del usuario.

•  Pérdida por desaparición misteriosa.

•  Pérdidas como consecuencia de que el asegurado, o cualquier persona a quien éste le haya confiado el equipo asegurado, se haya desprendido intencionalmente de la misma.

•  No se repararán ni cambiarán accesorios como baterías, memorias, cargadores, estuches, etc.

•  Hurto simple de acuerdo con su definición en el código penal colombiano.

•  Equipos cuya identificación (IMEI) no se encuentre reportada a los respectivos operadores.

 

 

¿Qué no está cubierto en caso de daños accidentales?

 

a.  Daños ocasionados por:

El uso, el deterioro gradual, el simple transcurso del tiempo o del clima. Oxidación, lluvia, corrosión, humedad atmosférica, contaminación, polución o el enmohecimiento.

b.  Daños superficiales:

Que no afecten el funcionamiento de los bienes asegurados. Por ejemplo, rayones o rasguños sobre superficies pulidas, pintadas o esmaltadas, que impliquen únicamente defectos o daños estéticos en el bien o su pintura, desajuste de piezas plásticas y metálicas, o en el logotipo de la marca.

c.  Daños del equipo asegurado que:

Operado por su propietario o por un tercero autorizado por este, no sean consecuencia de un evento accidental, súbito o imprevisto.

d.  Daños o deterioro por los que sea responsable el fabricante o proveedor:

De los bienes asegurados, o aquellos que estén cubiertos por la garantía del bien asegurado. Este seguro aplica durante el tiempo de cobertura de la garantía, pero excluye eventos cubiertos por esta, evitando una doble indemnización.

e.  Reparaciones no autorizadas:

O realizadas por fuera de los centros técnicos especializados avalados por Seguros Mundial.

f.   Manejo incorrecto, uso indebido, introducción de objetos extraños:

En el equipo eléctrico o electrónico amparado, arreglos, reparaciones, repuestos, desarme de la instalación, modificaciones, alteraciones no autorizadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

g.  Pérdidas o daños de elementos considerados accesorios:

Del equipo asegurado como baterías, audífonos, manos libres, forros y cargadores, entre otros.

¿Cuáles son los equipos asegurados que me cubre la póliza?

Seguros Mundial únicamente asegura iPhone, iPad, iMac y Apple Watch que sean adquiridos o comprados en los canales establecidos por I SHOP COLOMBIA S.A.S y que estén descritos en el certificado de seguro  Si por garantía del fabricante cambias algún equipo estás obligado a reportar el cambio a Seguros Mundial

a.  Seguros Mundial no asegurará los siguientes equipos:

 

•  Teléfonos celulares que no se encuentren descritos o individualizados en las condiciones particulares contenidas en el certificado de seguro como equipo asegurado.

•  Cualquier equipo que se encuentre registrado en listas negras al momento de su reclamación por daños.

•  Equipos de contrabando, que hayan sido objeto de transporte o comercio ilegal.

•  Cualquier equipo cuyo número de identificación (serial, IMEI, o ESN, etc.) haya sido alterado, deformado, borrado o retirado.

•  Aplicaciones, el software de operación o cualquier otro software, la pérdida de datos o los costos de las restauraciones de dichos programas.

 

¿Qué debes hacer en caso de un siniestro?

Deberás notificar a Seguros Mundial de la ocurrencia del siniestro dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha en que lo hayas conocido o debido conocer.

Te corresponde a ti demostrar la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida. Para esto, podrás usar como prueba los medios que consideres convenientes. De todas formas, te sugerimos presentar los siguientes documentos a Seguros Mundial y/o I Shop Colombia SAS:

•  Formulario de reclamación totalmente diligenciado por el asegurado.

•  Para Personas Jurídicas: Certificado de existencia y representación legal vigente con fecha de expedición no superior a 30 días a su presentación y fotocopia del documento de identidad del representante legal quien debe firmar el Formulario de Reclamación.

•  Para Personas Naturales: Fotocopia legible del documento de identidad del propietario del equipo

•  Factura de compra del equipo asegurado en caso de ser requerido por la compañía.

•  En caso de pérdida por daños, el equipo deberá ser llevado al centro de diagnóstico de acuerdo con las instrucciones de Seguros Mundial, para determinar si se trata de reparación o reemplazo

•  En caso de Hurto se deberá allegar original o copia del denuncio ante la autoridad competente. Este debe describir la fecha del evento, marca, modelo del equipo afectado, el IMEI para los equipos que apliquen y una breve descripción de los hechos. No se aceptarán denuncios con tachaduras, enmendaduras, o ilegibles. 

 

Realizar el bloqueo del IMEI de su equipo ante su operador, lo puede validar en www.imeicolombia.com.co

 

Si en la reclamación Seguros Mundial encuentra inconsistencias que no sean oportunamente subsanadas, fraude o mala fe, perderás el derecho a la indemnización.

Cuando los equipos de telefonía celular hayan sido objeto de hurto, Seguros Mundial podrá reportarlo a las bases de datos a que haya lugar. Mientras el equipo móvil celular asegurado se encuentre incluido en esas bases de datos, no podrá ser activado en ninguna red de operadores móviles.

Si al finalizar la vigencia de tu seguro no has reclamado por la cobertura de daño accidental y/o hurto calificado tendrás derecho a la recompra de tu celular hasta por el 50% del valor del bien asegurado si este se encuentra en óptimas condiciones funcionales y estéticas.

 

Autorización Tratamiento Datos Personales.

 

Autorizo a Seguros Mundial a almacenar, recolectar y gestionar mis datos personales así como los servicios inherentes a la actividad aseguradora, realización de encuestas de satisfacción de clientes y fines estadísticos. Declaro haber sido informado sobre el tratamiento que recibirán mis datos personales, así como sobre los derechos que me asisten como titular de los mismos, los cuales se encuentran en la política publicada en el portal web: http://www.segurosmundial.com.co/legal/

Finalmente, manifiesto que la información personal sobre la cual otorgo la presente autorización la he suministrado de forma voluntaria, es verídica y completa. Cualquier notificación que deba hacerse entre las partes, para los efectos del presente contrato deberá consignarse por escrito, con excepción de lo dicho en la condición de las obligaciones del asegurado para el aviso del siniestro, y será prueba suficiente de la misma, la constancia de su envío por correo recomendado o certificado, dirigido a la última dirección registrada o conocida de la otra parte, o la enviada por fax o correo electrónico. En caso que se realice un cambio del artículo por garantía del fabricante, es responsabilidad del asegurado reportar dicho cambio a la aseguradora, para tal fin puede comunicarse con la línea 018000111935 a nivel nacional o en Bogotá (601) 3274712

 

¿A dónde puedes comunicarte?

•  En Bogotá: (601) 3274712/3274713

•  A nivel nacional: 018000111935

 

El presente es un extracto del clausulado 19/03/2021- 1317-P-11-PPSUS9R000000003-D00I el cual puedes encontrar en:

https://www.segurosmundial.com.co/soluciones-personales/disfruta-tranquilo/