

Estamos aquí para ayudarte
¿Qué debes hacer antes de presentarte a tu cita con Servicio Técnico?
Llegar por lo menos 10 minutos antes de la hora de la cita. En caso contrario comunícate a través de nuestro chat para cancelar o reprogramar la cita.
Realiza una copia de seguridad antes de llevar tu dispositivo a nuestro servicio técnico. Para conocer el proceso de restauración: Presiona Aquí
Tener desactivado Buscar mi iPhone en tu dispositivo. Para conocer el proceso de desactivado: Presiona Aquí
Valida que el dispositivo no tenga bloqueo por IMEI COLOMBIA. Clic aquí para validar: Presiona Aquí Para obtener el IMEI debes digitar *#06# en la aplicación Teléfono o al reverso de la caja de tu dispositivo.
Si tu iPhone no fue comprado en Colombia o con un distribuidor no autorizado de Apple*, Puedes consultar a través de nuestro chat si el dispositivo es elegible para servicio técnico.
Métodos para solicitar una cita
Metodo 1
En dispositivos iOS descarga la aplicación Apple Support o Soporte de Apple. Presiona Aquí
Registrarte con su Apple ID y dirígete a la sección “obtener soporte”.
Selecciona el problema del dispositivo, luego selecciona la opción “traer a reparar”.
Por último, selecciona la tienda iShop más cercana y programa la cita.
Metodo 2
Ingresar a la página de Apple Soporte Presiona Aquí
Luego, selecciona la opción de comunicarse con servicio técnico.
Y luego en solicitar una reparación Programar una reparación.
Metodo 3
Acércate a nuestras tiendas y programa una cita directamente con nuestros asesores.
Encuentra la tienda más cercana: Presiona Aquí