Estamos aquí para ayudarte

¿Qué debes hacer antes de presentarte a tu cita con Servicio Técnico?

Llegar por lo menos 10 minutos antes de la hora de la cita. En caso contrario comunícate a través de nuestro chat para cancelar o reprogramar la cita.

Realiza una copia de seguridad antes de llevar tu dispositivo a nuestro servicio técnico. Para conocer el proceso de restauración: Presiona Aquí

Tener desactivado Buscar mi iPhone en tu dispositivo. Para conocer el proceso de desactivado: Presiona Aquí

Valida que el dispositivo no tenga bloqueo por IMEI COLOMBIA. Clic aquí para validar: Presiona Aquí Para obtener el IMEI debes digitar *#06# en la aplicación Teléfono o al reverso de la caja de tu dispositivo.

Si tu iPhone no fue comprado en Colombia o con un distribuidor no autorizado de Apple*, Puedes consultar a través de nuestro chat si el dispositivo es elegible para servicio técnico.

Métodos para solicitar una cita

Metodo 1

En dispositivos iOS descarga la aplicación Apple Support o Soporte de Apple. Presiona Aquí

Registrarte con su Apple ID y dirígete a la sección “obtener soporte”.

Selecciona el problema del dispositivo, luego selecciona la opción “traer a reparar”.

Por último, selecciona la tienda iShop más cercana y programa la cita.

Metodo 2

Ingresar a la página de Apple Soporte Presiona Aquí

Luego, selecciona la opción de comunicarse con servicio técnico.

Y luego en solicitar una reparación Programar una reparación.

Metodo 3

Acércate a nuestras tiendas y programa una cita directamente con nuestros asesores.

Encuentra la tienda más cercana: Presiona Aquí