Un equipo perfecto es aquel que está protegido

Amparos

Pérdida total por daños accidentales:

Se amparan los daños accidentales que sufra el equipo asegurado por cualquier causa excepto las que se encuentren excluidos en las presentes condiciones, que deriven en una pérdida total del equipo. Se considera pérdida total cuando el costo de la reparación supera el 75% de su valor.

Pérdida total por hurto calificado:

Se ampara el hurto calificado del equipo asegurado, de acuerdo a los términos establecidos en el artículo 239 y 240 del código penal.

Asistencia Nutricional:

A través de una llamada nuestro cliente podrá solicitar una cita con un nutricionista. El servicio se prestará de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. (solo aplica para Apple Watch).

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    llamando al Número:          01 8000 112 684

Tabla Prima

Tipo Desde Hasta Prima con IVA
Apple Watch $ 1.000.000 $ 1.800.000 $ 115.000
Apple Watch $ 1.800.0001 $ 2.600.000 $ 181.000
Apple Watch $ 2.600.001 $ 3.600.000 $ 254.600
iPad $ 1.000.000 $ 1.800.000 $ 130.300
iPad $ 1.800.001 $ 2.600.000 $ 204.800
iPad $ 2.600.001 $ 3.600.000 $ 288.500
iPad $ 3.600.001 $ 5.000.000 $ 400.150
Mac $ 1.000.000 $ 2.000.000 $ 103.550
Mac $ 2.000.001 $ 3.200.000 $ 179.500
Mac $ 3.200.001 $ 4.000.000 $ 248.500
Mac $ 4.000.001 $ 6.200.000 $ 345.100
Mac $ 6.200.001 $ 8.000.000 $ 693.100
Mac $ 8.000.001 $ 10.000.000 $ 891.100
 TIPO  DESDE HASTA   PRIMA CON IVA
Apple Watch
 $ 1.000.000
 $ 1.800.000  $ 115.000
Apple Watch  $ 1.800.001  $ 2.600.000  $ 181.000 
Apple Watch  $ 2.600.001  $ 3.600.000  $ 254.600 
iPad  $ 1.000.000  $ 1.800.000  $ 130.300 
 iPad  $ 1.800.001  $ 2.600.000  $ 204.800 
iPad  $ 2.600.001  $ 3.600.000  $ 288.500 
iPad  $ 3.600.001  $ 5.000.000  $ 400.150 
 Mac  $ 1.000.001  $ 2.000.000  $ 103.550
Mac  $ 2.000.001  $ 3.200.000  $ 179.500
Mac  $ 3.200.001  $ 4.000.000  $ 248.500
 Mac  $ 4.000.001  $ 6.200.000  $ 345.100
 Mac  $ 6.200.001  $ 8.000.000  $ 693.100
Mac  $ 8.000.001  $ 10.000.000  $ 891.100

Exclusiones

1. Lucro cesante o pérdidas consecuenciales.

2. Daños parciales

3. Uso, abuso o deterioro gradual, vicio propio, oxidación, corrosión, enmohecimiento, humedad atmosférica o congelamiento y daños puramente mecánicos.

4. Responsabilidad civil contractual o extracontractual.

5. Guerra declarada o no, guerra civil, rebelión, insurrección, poder militar o usurpado, requisición y destrucción de bienes por orden de cualquier autoridad nacional, departamental o municipal, terrorismo, actos mal intencionados de terceros.

6. Dolo, culpa grave o mala fe del asegurado.

7. Irradiación, radiación nuclear o contaminación radioactiva.

8. Costos normales de mantenimiento, conservación y reparación.

9. Errores de programación, de manipulación o de las instrucciones dadas a él.

10. Motín, conmoción civil o popular, vandalismo y actos mal intencionados de terceros.

11. Daños que no sean consecuencia de un hecho accidental, fortuito, súbito o imprevisto.

12. Daños que no sean consecuencia de un hecho accidental, fortuito, súbito o imprevisto.

13. Daños originados o cubiertos por la garantía del fabricante o distribuidor.

14. Confiscación por parte de autoridad competente.

15. Decomiso o embargo.

16. Pérdidas por fraudes o actos deshonestos de terceros, tales como clonación y/o similares.

17. Manipulación, mantenimiento, reparaciones que no sean realizadas por los centros técnicos autorizados  por el proveedor del servicio o por el fabricante de los equipos.

18. Hurto parcial de los equipos asegurados.

19. Hurto simple, pérdida o extravío.

20. Hurto simple, pérdida o extravío.

21. Equipos registrados en listas negras.

22. Equipos reportados como robados.

23. Los servicios serán prestados en las ciudades definidas en “ámbito territorial” del presente documento, siempre y cuando la zona no este enmarcada como territorio de conflicto interno (zonas rojas) o zonas de tolerancia o zonas de difícil  acceso vehicular, peatonal y de transito libre.

Deducible

Es la parte del riesgo que el asegurado deberá asumir en caso de siniestro, la cual se establece como un porcentaje del valor de reposición del equipo, con base en lo estipulado e indicado en la solicitud - certificado póliza de seguro. Dicho monto deberá ser cancelado por el asegurado previo a la indemnización.


Reclamaciones

Corresponde al asegurado demostrar la ocurrencia del siniestro así como la cuantía de la pérdida, para lo cual podrá utilizar los medios probatorios pertinentes. No obstante, para facilitar al asegurado o beneficiario el trámite del reclamo y la demostración de la ocurrencia y de la cuantía del siniestro, se sugiere presentar los siguientes documentos y seguir el siguiente proceso: 

 

 

Requisitos para presentar reclamación

Pérdida total por daños accidentales

  1. Formulario de reclamación diligenciado por el asegurado.
  2. Factura de compra del equipo asegurado.
  3. Fotocopia del documento de identidad del asegurado (para personas naturales) Fotocopia del NIT y certificado de representación y existencia de la cámara de comercio no superior a 90 días y fotocopia del documento de identidad del usuario del equipo (para personas jurídicas).
  4. Diagnóstico del centro de servicios autorizado por el fabricante o distribuidor de los equipos asegurados, donde se determine que es una pérdida total.
  5. Diagnóstico del centro de servicios autorizado por el fabricante o distribuidor de los equipos asegurados, donde se determine que es una pérdida total.

 

 

 

 

 

 

 

 

Pérdida total por Hurto Calificado

 
  1. Es obligación del asegurado reportar el hurto al operador respectivo, con el fin de bloquear el IMEI del equipo. Esto hace parte esencial de los requisitos para el estudio del siniestro.
  2. Dar aviso del siniestro a la línea de atención.
  3. Diligenciar el formulario de reclamación el cual podrá ser descargado de la página www.segurosmundial.com.co.
  4. Adjuntar la factura original del equipo asegurado. En caso de no contar con ella se debe solicitar a iShop copia de la misma.
  5. En el caso de que el asegurado fuese una persona jurídica, adjuntar certificado de existencia y representación legal vigente, expedido con máximo 30 días a la fecha de la reclamación y fotocopia del documento de identidad del representante legal, quien debe firmar el Formulario de reclamación.
  6. En el caso de que el asegurado fuese una persona natural, fotocopia legible del documento de identidad del propietario del equipo.
  7. Adjuntar original o copia del denuncio ante la autoridad competente. El denuncio debe contener la fecha del evento, la marca y modelo del equipo afectado y una breve descripción de las circunstancias de tiempo, modo y bajo las cuales se desarrolló el evento. No se aceptarán denuncios con tachaduras ni enmendaduras, ilegibles o interpuestos vía internet.

 Asistencia Nutricional

  1. Esta asistencia sólo aplica para póliza emitidas para Apple Watch.
  2. Debe comunicarse con el 01 8000 112 684 De lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. A 5:00 p.m. Para el programar su cita.
  3. El afiliado o grupo familiar si es el caso, procederá a suministrarle al funcionario del proveedor que atienda la llamada respectiva, todos los datos necesarios para identificarlo como afiliado, así como los demás datos que sean necesarios con el fin de poder prestar el servicio solicitado, tales como: la ubicación exacta del afiliado; número telefónico en el cual localizarlo; el tipo de ayuda que precise, etc.
  4. El proveedor confirmará si el afiliado de los servicios de asistencia tiene o no derecho a recibir la prestación de los mismos. Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, el proveedor le prestará al afiliado o grupo familiar si es el caso, los servicios solicitados por medio de la coordinación de los servicios a la red de

Información Importante

PAGO DE LAS PRIMAS: El valor de la prima determinada en la solicitud - certificado Póliza de seguro, se cancelará a más tardar dentro del mes siguiente contado a partir de la fecha de entrega de la póliza, de conformidad con lo previsto en el artículo 1066 del Código de Comercio.

PÉRDIDA DEL DERECHO A LA INDEMNIZACIÓN: La mala fe del Asegurado o del beneficiario en la reclamación o comprobación del evento, o en cualquiera de los trámites que deban realizarse para la reposición del bien asegurado, causará la pérdida del derecho a la indemnización.

Líneas de

Atención

Seguros Mundial Bogota

3274712 / 3274713

Línea Nacional 

01 8000 112 684